ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN (AVV)

Versie van 24 augustus 2026

1. IDENTITEIT VAN DE VERKOPER EN TOEPASSINGSGEBIED

De website peeker.be wordt geëxploiteerd door:

NODE SSC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Kręta 1
66-446 Maszewo
Woiwodschap Lubusz
Polen

KRS: 0001016534
NIP / BTW: PL5993271651
REGON: 524320680

Vertegenwoordigd door haar zaakvoerder:
Aleksandra Ejsmunt

E-mail: hello@peeker.shop

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die door consumenten worden geplaatst op de website peeker.be.

Als consument wordt beschouwd elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.

Door een bestelling te plaatsen op peeker.be sluit de klant een verkoopovereenkomst met NODE SSC Sp. z o.o.

2. PRODUCTEN EN PRIJZEN

De essentiële kenmerken van de producten worden gepresenteerd op de desbetreffende pagina's van de website.

De op peeker.be weergegeven prijzen zijn vermeld in euro (€), inclusief belasting over de toegevoegde waarde (BTW).

De toepasselijke verzendkosten worden afzonderlijk vermeld voordat de bestelling definitief wordt afgerond.

De toepasselijke prijzen zijn de prijzen die worden weergegeven op het moment van het plaatsen van de bestelling.

3. BESTELLING EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

De in onze webshop gepresenteerde producten vormen een uitnodiging om een bestelling te plaatsen en vormen op zichzelf geen bindend contractueel aanbod.

De klant selecteert de gewenste producten en voegt deze toe aan zijn winkelwagen.

Voordat de bestelling definitief wordt afgerond, kan de klant de inhoud van zijn winkelwagen, de geselecteerde producten, de hoeveelheden, de prijzen, de verzendkosten en zijn leveringsinformatie controleren en eventuele fouten corrigeren.

Door de bestelling te bevestigen via de daarvoor bestemde knop, plaatst de klant een bindende bestelling die een betalingsverplichting inhoudt.

Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant automatisch een e-mail ter bevestiging van de ontvangst. Deze e-mail houdt nog geen aanvaarding van de bestelling in, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

De verkoopovereenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling uitdrukkelijk aanvaarden of wanneer wij de goederen verzenden en de verzending ervan aan de klant bevestigen.

In het uitzonderlijke geval van onbeschikbaarheid van een product, een duidelijke prijsfout of een fout met betrekking tot met name de beschikbare voorraad, zullen wij de klant hierover zo snel mogelijk informeren.

Elk bedrag dat al is betaald voor een product dat uiteindelijk niet kan worden geleverd, zal worden terugbetaald in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen.

4. TAAL EN ARCHIVERING VAN DE OVEREENKOMST

De aangeboden taal voor het sluiten van de overeenkomst op peeker.be is het Nederlands.

De informatie met betrekking tot de bestelling wordt bewaard in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

De klant ontvangt de belangrijkste informatie met betrekking tot zijn bestelling per e-mail.

5. BETALINGSMETHODEN

De daadwerkelijk beschikbare betalingsmethoden worden tijdens het bestelproces aangegeven.

Afhankelijk van hun beschikbaarheid kunnen de aangeboden betalingsmethoden met name omvatten:

• kredietkaart;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• PayPal;
• andere betalingsmethoden die worden aangeboden in het kader van Shopify Payments.

De desbetreffende betalingen kunnen worden verwerkt door Shopify Payments of door de geselecteerde betalingsdienstaanbieder.

Het totale bedrag van de bestelling, inclusief de toepasselijke verzendkosten, wordt duidelijk aangegeven voordat de bestelling definitief wordt afgerond.

De betaling is verschuldigd in overeenstemming met de voorwaarden van de geselecteerde betalingsmethode.

6. LEVERING

6.1 Leveringsgebied

Bestellingen geplaatst op peeker.be worden uitsluitend binnen België geleverd.

6.2 Verzendkosten

De verzendkosten bedragen:

€ 6,95 per bestelling.

Momenteel bieden wij geen gratis verzending aan.

De geldende verzendkosten worden duidelijk aan de klant getoond in de winkelwagen en voordat de bestelling definitief wordt afgerond.

6.3 Verzending

Bestellingen worden verwerkt en verzonden vanuit ons logistiek centrum in Polen. De verzending vindt plaats met GLS.

Aangezien de goederen binnen de Europese Unie worden verzonden, ontstaan er voor de klant geen extra douanerechten of invoerkosten voor een levering in België.

6.4 Levertijd

Tenzij bij het betreffende artikel of tijdens het bestelproces een andere levertijd is vermeld, bedraagt de levertijd binnen België in de regel:

3 tot 5 werkdagen.

De toepasselijke levertijd wordt aan de klant gecommuniceerd vóór de afronding van de bestelling. Bestellingen worden in de regel binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van de bestelling of na succesvolle betaling verwerkt en aan de vervoerder overgedragen. In het weekend en op wettelijke feestdagen vindt geen verwerking of overdracht aan de vervoerder plaats.

In geval van vertraging in de levering geniet de klant de rechten die zijn voorzien door de toepasselijke wettelijke bepalingen.

6.5 Deelleveringen

Wij zijn gerechtigd tot deelleveringen voor zover dit redelijkerwijs acceptabel is voor de klant.

Deelleveringen die door ons worden besloten, leiden niet tot extra verzendkosten voor de klant.

7. HERROEPINGSRECHT

Overeenkomstig de wettelijke bepalingen die van toepassing zijn op overeenkomsten op afstand (Richtlijn 2011/83/EU), beschikt de consument in principe over een termijn van 14 dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van redenen.

Voor verkoopovereenkomsten van goederen gaat deze termijn in op de dag waarop de klant, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt.

Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant ons via een duidelijke en ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van zijn beslissing.

De herroepingsverklaring kan met name worden gericht aan:

NODE SSC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Kręta 1
66-446 Maszewo
Polen

E-mail: hello@peeker.shop

De klant kan ook gebruikmaken van de retourprocedure die beschikbaar is op peeker.be.

Het gebruik van onze online retourprocedure is niet verplicht en beperkt het recht van de consument om zijn herroepingsrecht uit te oefenen via elk ander wettelijk toegestaan middel niet.

Om de herroepingstermijn te respecteren, volstaat het dat de klant zijn beslissing tot herroeping verzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Gedetailleerde informatie over het herroepingsrecht en het modelformulier voor herroeping zijn beschikbaar in ons herroepingsbeleid.

8. RETOURNEREN VAN PRODUCTEN

Na het uitoefenen van zijn herroepingsrecht moet de klant de goederen binnen de toepasselijke wettelijke termijn en in principe uiterlijk binnen 14 dagen na de mededeling van zijn beslissing tot herroeping terugsturen.

De directe kosten voor het terugzenden van de goederen in het kader van de uitoefening van het herroepingsrecht zijn voor rekening van de klant. Indien een prepaid retourlabel wordt aangeboden voor België, worden de kosten hiervan in het retourportaal getoond vóór bevestiging en worden deze alleen in mindering gebracht op de terugbetaling als de consument voor dit label kiest; anders draagt de consument de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

De modaliteiten en het retouradres worden aan de klant gecommuniceerd in het kader van onze retourprocedure die beschikbaar is op peeker.be.

De klant mag het product hanteren in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking ervan vast te stellen.

De klant kan aansprakelijk worden gesteld voor een eventuele waardevermindering van het product die het gevolg is van handelingen die verder gaan dan wat nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van het product te controleren.

De bepalingen met betrekking tot de retourkosten in het kader van het herroepingsrecht hebben geen invloed op de rechten van de consument wanneer een product defect of niet-conform is.

9. TERUGBETALING BIJ HERROEPING

In geval van een geldige herroeping betalen wij de van de klant ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten die overeenkomen met de standaard leveringsmethode die bij de bestelling is aangeboden, in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen.

Extra kosten die het gevolg zijn van de keuze van de klant voor een duurdere leveringsmethode dan de aangeboden standaard leveringsmethode worden niet terugbetaald.

De terugbetaling vindt plaats uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de datum waarop wij op de hoogte zijn gesteld van de beslissing van de klant om te herroepen.

Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat de klant het bewijs van verzending van de goederen heeft geleverd, al naargelang welk tijdstip eerst valt.

Tenzij anders overeengekomen, wordt de terugbetaling uitgevoerd met hetzelfde betaalmiddel als het betaalmiddel dat bij de oorspronkelijke transactie is gebruikt.

Er worden aan de klant geen extra kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

10. WETTELIJKE CONFORMITEITSGARANTIE

De op peeker.be verkochte producten genieten van de wettelijke conformiteitsgarantie in overeenstemming met de toepasselijke bepalingen van het Belgische recht en Richtlijn (EU) 2019/771 betreffende de verkoop van goederen.

De consument beschikt over een termijn van twee jaar vanaf de levering van het goed om de wettelijke conformiteitsgarantie in te roepen onder de door de wet vastgestelde voorwaarden.

In geval van een gebrek aan conformiteit heeft de consument recht op de rechtsmiddelen die door de toepasselijke wetgeving worden geboden, met name de kosteloze herstelling of vervanging van het goed en, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, een passende prijsvermindering of de ontbinding van de overeenkomst.

De wettelijke conformiteitsgarantie is van toepassing onafhankelijk van een eventuele commerciële garantie of fabrieksgarantie.

Voor elke aanvraag met betrekking tot een defect of niet-conform product kan de klant contact met ons opnemen via:

claim@peeker.shop

De uitoefening van de rechten die voortvloeien uit de wettelijke conformiteitsgarantie brengt voor de consument geen kosten met zich mee onder de door de wet vastgestelde voorwaarden.

11. GARANTIE VOOR VERBORGEN GEBREKEN

De consument geniet tevens van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken in overeenstemming met de dwingende bepalingen van het Belgische Burgerlijk Wetboek.

Deze garantie is van toepassing onafhankelijk van de wettelijke conformiteitsgarantie.

12. KLACHTEN

Voor vragen over een bestelling kan de klant contact opnemen met onze klantenservice via:

hello@peeker.shop

Voor klachten over een defect, beschadigd of niet-conform product:

claim@peeker.shop

Om de verwerking van een klacht te vergemakkelijken, nodigen wij de klant uit om zijn bestelnummer, een beschrijving van het probleem en, indien nuttig, foto's van het desbetreffende product mee te sturen.

Het verzenden van foto's of aanvullende informatie is geen voorafgaande voorwaarde voor de uitoefening van de wettelijke rechten van de consument.

13. EIGENDOMSVOORBEHOUD

De goederen blijven ons eigendom tot de volledige betaling van de verkoopprijs.

14. TRANSPORTSCHADE

Wanneer de goederen met zichtbare transportschade worden afgeleverd, verzoeken wij de klant dit, indien mogelijk, direct bij de vervoerder te melden en zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.

Het nalaten van een onmiddellijke melding aan de vervoerder of aan onze klantenservice heeft geen gevolgen voor de wettelijke garantierechten van de consument.

15. AANSPRAKELIJKHEID

Onze aansprakelijkheid wordt beheerst door de toepasselijke wettelijke bepalingen.

Geen enkele bepaling in deze Algemene Verkoopvoorwaarden kan ertoe leiden dat een recht of aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten of beperkt ten aanzien van een consument, wordt uitgesloten of beperkt.

De dwingende wettelijke rechten van de consument blijven onverminderd van toepassing.

16. PERSOONSGEGEVENS

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens is:

NODE SSC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Persoonsgegevens kunnen met name worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• beheer en uitvoering van bestellingen;
• verwerking van betalingen;
• levering van de goederen;
• beheer van retourzendingen;
• verwerking van klachten;
• klantenservice;
• naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• marketing, wanneer de klant hiervoor toestemming heeft gegeven of wanneer er een andere toepasselijke rechtsgrondslag bestaat.

Gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens en de rechten van de betrokkenen is beschikbaar in ons Privacybeleid dat toegankelijk is op peeker.be.

17. TOEPASSELIJK RECHT

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Belgische recht.

De toepassing van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) is uitgesloten.

De dwingende bepalingen ter bescherming van de consument die van toepassing zijn in het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, blijven in elk geval onverkort van kracht.

18. BUITENGERECHTELIJKE GESCHILLENBESLECHTING

In geval van problemen of geschillen met betrekking tot een bestelling wordt de klant uitgenodigd om vooraf contact op te nemen met onze klantenservice om tot een minnelijke oplossing te komen:

hello@peeker.shop

De Europese Commissie stelt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR) ter beschikking, dat u kunt vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr. De consument kan ook contact opnemen met de bevoegde buitengerechtelijke instanties voor geschillenbeslechting en consumentenbeschermingsautoriteiten in België.

Het gebruikmaken van een buitengerechtelijke procedure ontneemt de consument niet het recht om de bevoegde rechtbanken te vatten.

19. WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Verkoopvoorwaarden voor de toekomst te wijzigen, met name om rekening te houden met wettelijke, reglementaire, technische of commerciële wijzigingen.

De Algemene Verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op een bestelling zijn de voorwaarden die van kracht zijn op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.

Een latere wijziging van deze Algemene Verkoopvoorwaarden heeft geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij wettelijk anders is bepaald.

20. SLOTBEPALINGEN

Indien een bepaling van deze Algemene Verkoopvoorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-toepasbaar wordt verklaard, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen, onder voorbehoud van de dwingende bepalingen die van toepassing zijn op consumenten.